Showroom - это новая большая тема в розничной торговле, но готовы ли магазины  и покупатели отказаться от привычного образа покупок?

Розничная торговля переживает монументальный переходный период , если не сказать больше. Многие из новых магазинов не похожи на торговые помещения прошлого и не функционируют как традиционные магазины. Одной из самых интригующих идей, начинающих развиваться в модных кругах, является шоу-рум.

Как и салоны автомобилей, матрасы и мебельные салоны, концептуальные магазины предлагают покупателям возможность протестировать, попробовать и потрогать товар, а затем выбрать доставку на дом, а не на вынос. Это привлекательная идея для магазинов, которые ищут способ уменьшить квадратные метры, конечно. Но не все магазины могут воплотить идею в жизнь - и не все покупатели готовы изменить способ совершения покупок.

Что такое шоу-рум?

По мнению аналитиков, демонстрационные залы могут стать логическим следующим эволюционным шагом для розничной торговли, отчасти потому, что многие потребители уже используют магазины в качестве демонстрационных залов. «Шоу-румы - это еще один шаг к лучшему удовлетворению потребностей потребителей», - сказал Андрес Мендоза-Пена, партнер в области розничной практики глобальной консалтинговой компании AT Kearney по стратегии и управлению. Он описывает выставочный зал розничной торговли одеждой как место, предназначенное для того, чтобы покупатели могли посмотреть, померить и протестировать товары, а также чтобы они могли лучше познакомиться с продуктом, понимая, что заключительная сделка по покупке будет проводиться через Интернет. Покупатели часто начинают свои покупки в Интернете, ходят по магазинам, чтобы что-то примерить, а затем возвращаются домой, чтобы оформить заказ онлайн, сказал он. Но есть и покупки, которые вы можете купить онлайн, но затем обменять или вернуть в магазине. Концепция демонстрационного зала является новой для розничной торговли одеждой, но она не нова для розничной торговли в целом. Мебельные магазины уже много лет используют шоу-румы. Так всегда продавалась мебель высокого класса.

Преимущества шоурумов.

Хотя очевидно, что шоу-рум хорошо подходит для розничной торговли, занимающейся дорогой мебелью, автомобилями или другими дорогостоящими товарами, понимание того, как эта концепция переходит в розничную продажу одежды, требует большего воображения. Некоторые типы магазинов одежды лучше подходят для этой идеи, чем другие.

Магазины, которые больше всего выигрывают от концепции шоурума, - это интернет-магазины и новые бренды. Ислледования крупнейших западных ритейлеров показывают, что в онлайн-магазинах, открывающих магазин или шоу-рум, продажи увеличиваются в 5-8 раз. Это много.

Онлайн-игроки также видят шоу-румы как способ помочь им завоевать доверие своих клиентов. Онлайн-бренды должны быть уверены, что покупателям будет удобно с цветами и размерами. Технически, розничному продавцу не нужно иметь склад в этом выставочном зале. Достаточно полного спектра продуктов, цветов и размеров.

Концепция щоурума также, вероятно, больше понравится молодым покупателям, чем старшим возрастным категориям покупателей.

Магазины, которые могут реализовать концепцию щоурумов, могут сэкономить много денег - и заработать.

Проблемы выставочных залов

Однако не все ритейлеры хорошо подходят для шоурумов. Я не знаю ни одного традиционного ритейлера, который бы пошел в этом направлении. Чтобы увидеть реальную выгоду, магазины должны взвесить затраты на управление складскими запасами, квадратные метры и управление цепочкой поставок. Переход от традиционной розничной торговли к шоурумам является крайне неприятным, и это имеет смысл только в том случае, если все три элемента могут быть оптимизированы. К примеру, "Zara" - это магазин быстрой моды, зависит от открытий магазинов и большого количества товара для генерации трафика, и выгода, которую они увидят в шоуруме, будет минимальной. Некоторые магазины могут вообще не видеть никаких преимуществ. Если магазины одежды очень прибыльные, и если они отлаженно работают, нет смысла менять их.

Кроме того, магазины должны быть готовы к реализации концепции шоурумов, и им нужно иметь смелое современное руководство. «У вас меньше места, поэтому вы будете платить меньше за аренду, меньше продавцов".

Переосмысление сети магазинов

Поскольку изменение поведения потребителей по-прежнему требует инноваций и удобства от розничной торговли, розничные продавцы одежды должны внести изменения, если они собираются выжить.

Когда шоурумы тстанут популярными?

Может пройти еще какое-то время, прежде чем шоурумы станут обычными, отчасти потому, что не все розничные продавцы имеют основание или желание вносить изменения. Но всё более и более разрастающиеся социальные сети диктуют свои правила. Уже сейчас многие покупатели полностью отказываются от покупок в магазинах и предпочитают уже давно вошедщую альтернативу торговым центрам - интернет-магазинам, инстаграму, другим соц. сетям. За товарами сейчас идут в интернет, а значит будущее несетевых розничных продаж за шоурумами с небольшими торговыми площадями, низкими арендными ставками. Торговый центр "Северное сияние" уже сейчас начал реализацию 1-ой очереди шоурумов на первом этаже торгового центра, и в будущем имеет планы значительно увеличить количество торговых площадей в торговом центре, предлагаемых в аренду в концепции "шоурум".

Торговый центр "Северное сияние"

Май 11, 2019

Поделиться